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25 Jahre ITVT – Teil 2: Wie aus Kundennähe Innovation wird

admin — Thu, 30 Jul 2026 05:39:41 +0000

25 Jahre ITVT – Teil 2:

Wie aus Kundennähe Innovation wird

Juli 30, 2026

In einer vierteiligen 25 Jahre ITVT Teil 2 Blogserie blicken wir auf unsere Unternehmensgeschichte zurück – von den Anfängen in Stuttgart bis hin zu einem weltweit agierenden IT-Dienstleister.

Im ersten Teil unserer Jubiläumsserie haben wir auf die Entwicklung von ITVT vom Stuttgarter Standort hin zu einem global aufgestellten IT-Partner zurückgeblickt. Doch Wachstum allein erzählt nur einen Teil unserer Geschichte.

Seit unserer Gründung im Jahr 2001 war es vor allem eine Eigenschaft, die ITVT geprägt hat: die Nähe zu unseren Kunden.

Innovation beginnt mit Zuhören

Schon in den ersten Jahren waren wir in unterschiedlichsten Projekten und Branchen aktiv. Wir betreuten IT-Infrastrukturen, begleiteten Datenmigrationen, entwickelten Schnittstellen zwischen Systemen und unterstützten Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse.

Dadurch lernten wir nicht nur Technologien kennen. Wir lernten vor allem die Menschen, Prozesse und Herausforderungen hinter diesen Technologien kennen.

Getrieben durch unsere Gründer Jochen Klipfel und Patrick Kreuzer wurde diese Kundennähe bereits früh zu einem festen Bestandteil unserer Arbeitsweise. Mit unserem Beratungsansatz des „ITVT Capability Mappings“ analysierten wir nicht nur Anforderungen, sondern betrachteten Unternehmen ganzheitlich – ihre Prozesse, ihre Abläufe und ihre strategischen Ziele. Auch heute verfolgt ITVT mit den „ITVT Maturity Models“ genau den gleichen Beratungsansatz: unsere Kunden da abholen, wo sie sich gerade befinden.

Dass dieser Ansatz funktioniert, zeigte sich bereits bei einem echten Pionierprojekt: Für die Mall GmbH in Donaueschingen implementierte ITVT das erste Microsoft CRM-System auf dem europäischen Kontinent.

Heute erscheint Microsoft als selbstverständlicher Marktführer im Business-Software-Umfeld. Im Jahr 2003 war dies jedoch keineswegs selbstverständlich. Die Entscheidung für Microsoft CRM erforderte Mut, Innovationsbereitschaft und vor allem das Vertrauen eines Kunden, gemeinsam neue Wege zu gehen. Genau dieser Pioniergeist prägt ITVT bis heute.

Das Leitbild der Gründer Jochen Klipfel und Patrick Kreuzer: Partnerschaft, Flexibilität, Pioniergeist.

Aus Herausforderungen werden Lösungen

Je tiefer wir in die Prozesse unserer Kunden eintauchten, desto klarer wurde ein Muster: Viele Unternehmen standen vor ähnlichen Herausforderungen innerhalb ihrer jeweiligen Branchen.

Durch unsere enge Zusammenarbeit mit zahlreichen namhaften Unternehmen aus der Energiewirtschaft entstand deshalb 2006 die erste eigene Branchenlösung von ITVT: „REGIS“.

„REGIS“ steht für „Regulierungs-Informations-System“ und war weit mehr als nur eine Softwarelösung. Sie war der Beweis dafür, dass echtes Branchenwissen und technologische Kompetenz zusammen neue Maßstäbe setzen können. Denn schon damals sorgten regulatorische Anforderungen für einen enormen Dokumentations-Aufwand, den man mit Hilfe dieser Eigenentwicklung automatisieren konnte.

Gleichzeitig legte REGIS den Grundstein für eine Entwicklung, die ITVT bis heute prägt: die Entwicklung eigener Lösungen auf Basis realer Kundenanforderungen.

Ein besonderer Moment: Das Team rund um Patrick Kreuzer und Jochen Klipfel mit dem ersten REGIS-Release.

Vom ersten Produkt zu einer ganzen Lösungsfamilie

Die Erfahrungen aus REGIS flossen über die Jahre in weitere Innovationen ein. Ein besonderer Meilenstein folgte 2017 mit der offiziellen Vorstellung der Branchenlösung „Stadtwerk365“ auf der E-world energy & water in Essen. Die Lösung entwickelte sich zur heute bekanntesten Branchenplattform von ITVT und unterstützt Stadtwerke und Energieversorger bei der Digitalisierung ihrer Kunden- und Geschäftsprozesse.

Doch die Idee hinter „Stadtwerk365“ war dieselbe wie schon bei REGIS: nicht Technologie um der Technologie willen zu entwickeln, sondern Lösungen zu schaffen, die konkrete Herausforderungen einer Branche adressieren. Dieses Prinzip wurde konsequent auf weitere Industrien übertragen:

2012 – ITVT Industry Solution für Unternehmen aus Fertigung und Produktion
2018 – Chemical365, eine speziell auf die Anforderungen der chemischen Industrie zugeschnittene CRM-Lösung
2020 – Pharma365, eine Plattform, die die besonderen Anforderungen der Pharmaindustrie berücksichtigt

Heute verfügt ITVT über ein umfangreiches Portfolio branchenspezifischer Lösungen, die auf jahrzehntelanger Erfahrung und enger Zusammenarbeit mit Kunden basieren.

Aus einer Branchenlösung wurde eine ganze Lösungsfamilie: Stadtwerk365, ITVT Industry Solution, Chemical365 und Pharma365.

Digitalisierung ganzheitlich denken

Mit der Weiterentwicklung unserer Kunden entwickelten sich auch die Anforderungen an ITVT weiter. Während die ersten Projekte häufig einzelne Systeme oder Prozesse betrafen, entstand zunehmend der Wunsch nach integrierten End-to-End-Lösungen. Deshalb erweiterte ITVT sein Portfolio konsequent über den CRM-Bereich hinaus.

Heute unterstützen wir unsere Kunden nicht nur bei Customer-Relationship-Management-Prozessen, sondern auch bei der Digitalisierung zentraler Geschäftsabläufe im ERP-Umfeld. Als Microsoft-Partner begleiten wir Unternehmen dabei, ihre gesamte Prozesslandschaft auf einer gemeinsamen technologischen Basis abzubilden.

Von Vertrieb und Marketing über Service bis hin zu Finanz- und Betriebsprozessen entstehen so durchgängige digitale Wertschöpfungsketten.

Künstliche Intelligenz: Ein Thema mit Geschichte

Wenn heute über Künstliche Intelligenz gesprochen wird, wirkt das immer noch auf viele wie ein verhältnismäßig neues Thema. Für ITVT war KI jedoch ein Trend-Thema, bevor es in der breiten Öffentlichkeit ein Trend-Thema rund um Business Applications wurde.

Bereits seit 2015 beschäftigen wir uns intensiv mit den Möglichkeiten intelligenter Systeme und deren praktischem Einsatz in Unternehmensprozessen. Lange bevor KI zum globalen Trend wurde, haben wir gemeinsam mit Kunden untersucht, wie sich Automatisierung, Datenanalyse und intelligente Assistenzsysteme sinnvoll in den Arbeitsalltag integrieren lassen.

Auch hier gilt bis heute derselbe Grundsatz wie bei allen technologischen Innovationen: Technologie entfaltet ihren Wert erst dann, wenn sie konkrete Herausforderungen löst.

Heute stehen viele Unternehmen vor derselben Herausforderung: Die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz erscheinen nahezu grenzenlos. Doch nicht jede Idee schafft einen echten Mehrwert.

Deshalb verstehen wir unsere Rolle nicht nur als Technologiepartner, sondern als Wegweiser für die KI-Transformation. Gemeinsam mit unseren Kunden identifizieren wir die Einsatzszenarien, in denen KI einen messbaren Beitrag zu Prozessen, Produktivität und Geschäftserfolg leisten kann.

Ob „Vision Roadshow“ oder „Meet the Experts“: KI ist seit 2015 ein fester Bestandteil unserer Events.

25 Jahre Innovation durch Kundennähe

Wenn wir heute auf 25 Jahre ITVT zurückblicken, wird eines besonders deutlich: Unsere Innovationen und Lösungen sind nie im Elfenbeinturm entstanden.

Sie entstanden in Workshops mit Kunden. In Projekten. In Gesprächen. In Herausforderungen, die zunächst unlösbar erschienen.

Die Nähe zu unseren Kunden, unsere Flexibilität, unsere Partnerschaftlichkeit und unser Pioniergeist haben uns immer wieder dazu motiviert, neue Wege zu gehen.

Von der ersten Microsoft-CRM-Implementierung Europas über eigene Branchenlösungen bis hin zu modernen ERP- und KI-Plattformen zieht sich ein roter Faden durch unsere Geschichte:

Wir hören zu. Wir verstehen. Und wir entwickeln Lösungen, die Unternehmen wirklich weiterbringen.

ITVT hat 25 Jahre lang zugehört. Deshalb kann ITVT heute Orientierung geben, KI mit echtem Nutzen einführen und Unternehmen dabei helfen, ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern. Mit den „ITVT Maturity Models“ bündeln wir unsere Erfahrungen und machen sie für unsere Kunden verständlich zugänglich und nutzbar.

AI Factory: Ein Event-Format gemeinsam mit Microsoft und ITVT, für verschiedene Branchen durchführbar.

QuickStart – unsere Antwort auf Digitalisierung von heute

Zuhören hat uns in den vergangenen Jahren noch eine weitere wichtige Erkenntnis gebracht: Nicht jedes Unternehmen benötigt eine umfangreiche Individualentwicklung oder monatelange Konzeptionsphasen. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen wissen heute sehr genau, dass Digitalisierung notwendig ist. Sie möchten moderne Systeme einsetzen, Prozesse digitalisieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken. Gleichzeitig verfügen sie häufig nicht über unbegrenzte Zeit-, Budget- oder Personalressourcen für lange Workshop- und Einführungsprojekte.

Als Antwort auf diese Anforderungen haben wir unsere QuickStart-Produktlinie entwickelt. Dahinter steht derselbe Gedanke, der ITVT seit 25 Jahren begleitet: Kunden dort abzuholen, wo sie stehen. Mit vorkonfigurierten, branchenspezifischen Lösungen ermöglichen wir Unternehmen einen schnellen, pragmatischen und risikoarmen Einstieg in die Digitalisierung – ohne dabei auf Best Practices oder Zukunftsfähigkeit verzichten zu müssen.

Ob individuelle Entwicklung, spezialisierte Branchenlösung oder QuickStart-Paket: Unsere Lösungen entstehen aus den Herausforderungen unserer Kunden und orientieren sich an dem, was Unternehmen wirklich benötigen.

Das war vor 25 Jahren unser Anspruch – und das ist er auch heute noch.

25 Jahre Kompetenz – Basis für Innovation

Im dritten Teil unserer Jubiläumsserie geht es um die Kompetenz hinter den Lösungen: Wir zeigen, welche Auszeichnungen, Microsoft-Zertifizierungen und fachlichen Qualifikationen ITVT in den vergangenen 25 Jahren erworben hat – und warum sie für unsere Kunden weit mehr bedeuten als nur Urkunden an der Wand.

Sie haben vorab Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne!

ITVT QuickStart: Der Digitalisierungs-Turbo für kleine und mittlere Unternehmen.

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25 Jahre ITVT – Teil 1: Wie aus einem Standort ein globaler Partner wurde

admin — Mon, 20 Apr 2026 08:57:00 +0000

25 Jahre ITVT – Teil 1:

Wie aus einem Standort ein globaler Partner wurde

April 20, 2026

In einer vierteiligen Blogserie blicken wir auf unsere Unternehmensgeschichte zurück – von den Anfängen in Stuttgart bis hin zu einem weltweit agierenden IT-Dienstleister.

Im ersten Teil nehmen wir Sie mit auf unsere Reise des Wachstums: Wie aus einem lokalen Unternehmen ein globaler Partner wurde – und warum dieses Wachstum vor allem eines war: eine direkte Antwort auf die Bedürfnisse unserer Kunden.

Der Anfang: Eine Vision in Stuttgart

Was damals noch klein begann, war von Anfang an von einer klaren Vision geprägt:
Technologie muss echten Mehrwert schaffen – und nah am Kunden sein.

Diese Nähe war nie nur geografisch gemeint. Es ging darum, Herausforderungen wirklich zu verstehen, Lösungen individuell zu gestalten und langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Doch schon bald zeigte sich: Unsere Kunden wachsen. Und mit ihnen auch ihre Anforderungen.

Wachstum in Deutschland – und der Mut, neue Wege zu gehen

Mit den ersten erfolgreichen Projekten wuchs nicht nur unser Team, sondern auch unser Radius. Neue Standorte in Düsseldorf, Leipzig, München, Kiel und Börfink folgten – immer mit dem Ziel, unsere Kunden noch direkter begleiten zu können.

Doch Wachstum bedeutete für uns nie nur Expansion auf der Landkarte. Es bedeutete auch, technologisch vorauszugehen.

Hier nahm vor 25 Jahren alles seinen Anfang: Erste ITVT-Niederlassung in Stuttgart-Heslach.

Ein besonderer Moment in unserer Geschichte: Für die Mall GmbH in Donaueschingen implementierten wir im Jahr 2003 das erste Microsoft CRM-System auf dem europäischen Kontinent – eine Pionierinstallation, die wir weiter ausgebaut haben und bis heute betreiben dürfen.

Ein Projekt, das zeigt, was uns bis heute antreibt: Neugier, Innovationskraft und der Mut, Dinge als Erster zu tun.

Der Schritt über den Atlantik

Mit der zunehmenden Internationalisierung unserer Kunden veränderte sich die Welt – und damit auch die Erwartungen an uns. Plötzlich ging es nicht mehr nur um Projekte in Deutschland oder Europa.

Es ging um globale Rollouts, internationale Teams und Support über mehrere Zeitzonen hinweg. Unsere Antwort darauf: 2013 die Expansion in die USA. Mit unserem Standort in St. Petersburg, Florida, legten wir den Grundstein für die Betreuung nordamerikanischer Kunden – und machten einen entscheidenden Schritt in Richtung globaler Präsenz.

Europa wächst zusammen und wir wachsen mit

2015 folgte der nächste logische Schritt: die Expansion in die Benelux-Region mit einer Niederlassung nahe Amsterdam.

Unsere Kunden wurden internationaler. Projekte komplexer. Anforderungen dynamischer.

Und wir? Blieben unserem Prinzip treu: Wir wachsen nicht vor unseren Kunden – wir wachsen mit ihnen.

Aus Redmond direkt nach Donaueschingen: Das erste Microsoft CRM auf dem Europäischen Kontinent wurde hier implementiert. Quelle: Mall GmbH

Der Wandel zum globalen 24/7-Partner

Ein echter Wendepunkt kam 2021. Mit der Eröffnung unserer Niederlassung im Kanton Aargau in der Schweiz stärkten wir unsere Präsenz im DACH-Raum.

Doch gleichzeitig dachten wir einen Schritt weiter:

Wie können wir unsere Kunden wirklich rund um die Uhr unterstützen? Die Antwort war der Aufbau globaler Delivery-Strukturen.

Mit unserem ersten Global Delivery Center in Manila (Philippinen) schufen wir die Basis für:

internationale Entwicklungsleistungen
schnellere Reaktionszeiten
echte 24/7-Verfügbarkeit

Und damit für etwas, das heute selbstverständlich erscheint – damals aber ein mutiger Schritt war.

Ein weiterer Meilenstein in Indien

Mit der Eröffnung unseres Entwicklungszentrums in Hyderabad im Jahr 2024 haben wir unsere globale Aufstellung konsequent weiter ausgebaut.

Heute bedeutet das für unsere Kunden:

globale Betreuung in jeder Region
Support über alle Zeitzonen hinweg
Microsoft-zertifizierte Experten weltweit
gleichbleibend hohe ITVT-Servicequalität – egal wo

Gemeinsam gewachsen – mit unseren Kunden

Diese Entwicklung ist keine Einzelleistung. Sie ist das Ergebnis von Vertrauen, Zusammenarbeit und gemeinsamen Herausforderungen.

Unternehmen wie Bosch, ThyssenKrupp oder Lanxess haben uns über Jahre begleitet.

Ihre Anforderungen haben uns geprägt.

Ihre Projekte haben uns wachsen lassen.

Ihre Herausforderungen haben uns besser gemacht.

ITVT ist heute das, was wir gemeinsam mit unseren Kunden aufgebaut haben.

Ein Vierteljahrhundert Erfahrung – Für Sie erreichbar

Im nächsten Teil unserer Jubiläumsserie werfen wir einen Blick auf die technologischen Meilensteine, Innovationen und Lösungen, die ITVT in den letzten 25 Jahren geprägt haben.

Sie haben vorab Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne!

Mitten in Manila befindet sich unser erstes Global Delivery Center.

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